Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
POLITICA DE RETUR
La Titan Shop poti returna fara griji in 14 zile de la primirea coletului conform OUG 34/2014!
Nu ti se potriveste produsul livrat sau pur si simplu nu iti place?
Nu-i nicio problema. Poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului avand posibilitatea sa alegi un alt produs sau banii inapoi.
Pasi de urmat:
1. Inainte sa expediati coletul va rugam sa ne trimiteti un mail la comenzi@utilajeunelte.ro in care sa ne informati cu privire la retur. Astfel ne asiguram ca vom urmari mai usor returul.
Ne-ar placea sa ne spuneti motivul de retur pentru a imbunatati calitatea produselor si serviciilor SC MAT CRIS UTILAJE SRL.
2. Ambalati produsul in ambalajul original corespunzator, pentru a ne asigura ca acesta ajunge intr-o stare buna la noi.
3. Trimiteti cu firma de curierat agreata si stabilita de comun acord cu noi
* Plata returului este suportata de catre client.
* Nu acceptam retururi trimise prin firme de curierat ne-agreate de noi.
Vrei sa schimbi produsul?
Comanda plasata care contine schimbul cu un alt produs, nu va beneficia de transportul gratuit.
In cazul inlocuirii produsului cu un alt produs, acesta trebuie sa aiba o valoare egala sau mai mare decat valoarea produsului returnat.
Vrei primesti banii inapoi?
Returnarea banilor se face prin transfer bancar in maxim 14 zile lucratoare de la receptionarea returului si primirea datelor bancare corecte. Facem tot posibilul sa ii returnam in cel mai scurt timp posibil.
Avem rugamintea ca in cazul articolele sa pastrati ambalajul original in cazul unui retur. Ne asiguram ca produsele ajung fara urme de lovituri in timpul transportului.
In cazul a doua sau mai multe colete neridicate, orice comanda noua se onoreaza numai cu plata in avans.
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24H de la primirea coletului printr-un email la comenzi@utilajeunelte.ro, pentru a remedia aceasta neplacere, prin inlocuirea sau rambursarea banilor, iar toate taxele de transport vor fi suportate integral de www.utilajeunelte.ro
Multumim
Echipa www.utilajeunelte.ro